Menurut laporan adopsi konsumen terbaru Rock Health, telemedicine video real-time akan meningkat pada tahun 2020, tetapi tingkat penggunaan masih yang tertinggi di antara orang-orang berpenghasilan tinggi dengan pendidikan tinggi.
Perusahaan penelitian dan modal ventura ini melakukan total 7.980 survei dalam survei tahunannya dari 4 September 2020 hingga 2 Oktober 2020. Para peneliti menunjukkan bahwa karena pandemi, 2020 adalah tahun yang tidak biasa untuk perawatan kesehatan.
Penulis laporan menulis: “Oleh karena itu, tidak seperti data tahun-tahun sebelumnya, kami percaya bahwa 2020 tidak mungkin mewakili titik tertentu pada lintasan linier atau garis tren berkelanjutan.”Sebaliknya, tren adopsi di masa mendatang mungkin lebih. Mengikuti jalur respons langkah, selama fase ini, akan ada periode overshoot, dan kemudian akan muncul keseimbangan baru yang lebih tinggi, yang lebih rendah dari "impuls" awal. “disampaikan oleh COVID-19.”
Tingkat pemanfaatan telemedicine video real-time telah meningkat dari 32% pada 2019 menjadi 43% pada 2020. Meskipun jumlah panggilan video meningkat, jumlah panggilan telepon real-time, pesan teks, email, dan aplikasi kesehatan semuanya menurun dibandingkan dengan 2019. Para peneliti menyarankan bahwa indikator ini disebabkan oleh penurunan keseluruhan dalam pemanfaatan layanan kesehatan yang dilaporkan oleh dana federal.
“Temuan ini (yaitu, penurunan penggunaan konsumen dari beberapa bentuk telemedicine pada awal pandemi) awalnya mengejutkan, terutama mengingat cakupan luas penggunaan telemedicine di antara penyedia.Kami pikir , fenomena Will Rogers menyebabkan hasil ini) Penting bahwa tingkat pemanfaatan layanan kesehatan secara keseluruhan turun tajam pada awal 2020: tingkat pemanfaatan mencapai titik rendah pada akhir Maret, dan jumlah kunjungan selesai menurun sebesar 60% dibandingkan ke periode yang sama tahun lalu.,” tulis penulis.
Orang-orang yang menggunakan telemedicine terutama terkonsentrasi di antara orang-orang berpenghasilan tinggi dan orang-orang dengan penyakit kronis.Laporan tersebut menemukan bahwa 78% responden yang memiliki setidaknya satu penyakit kronis menggunakan telemedicine, sementara 56% dari mereka yang tidak memiliki penyakit kronis.
Para peneliti juga menemukan bahwa 85% responden dengan pendapatan lebih dari $ 150.000 menggunakan telemedicine, menjadikannya kelompok dengan tingkat penggunaan tertinggi.Pendidikan juga memainkan peran penting.Orang dengan gelar sarjana atau lebih tinggi adalah yang paling mungkin menggunakan teknologi untuk melaporkan (86%).
Survei juga menemukan bahwa pria lebih sering menggunakan teknologi daripada wanita, teknologi yang digunakan di kota lebih tinggi daripada di pinggiran kota atau pedesaan, dan orang dewasa paruh baya kemungkinan besar menggunakan telemedicine.
Penggunaan perangkat wearable juga meningkat dari 33% di tahun 2019 menjadi 43%.Di antara orang-orang yang menggunakan perangkat wearable untuk pertama kalinya selama pandemi, sekitar 66% mengatakan mereka ingin menjaga kesehatan mereka.Sebanyak 51% pengguna mengelola status kesehatannya.
Para peneliti menulis: "Kebutuhan adalah akar adopsi, terutama dalam telemedicine dan pelacakan kesehatan jarak jauh."“Namun, meskipun semakin banyak konsumen menggunakan perangkat yang dapat dikenakan untuk melacak indikator kesehatan, tidak jelas tentang perawatan medis.Bagaimana sistem perawatan kesehatan beradaptasi dengan pergeseran minat konsumen dalam melacak data kesehatan, dan tidak jelas berapa banyak data yang dihasilkan pasien akan diintegrasikan ke dalam perawatan kesehatan dan manajemen penyakit.”
60% responden mengatakan bahwa mereka mencari ulasan online dari penyedia, yang lebih sedikit dibandingkan tahun 2019. Sekitar 67% responden menggunakan platform online untuk mencari informasi kesehatan, turun dari 76% pada tahun 2019.
Tidak bisa dipungkiri, di tengah pandemi COVID-19, telemedicine banyak menyita perhatian.Namun, apa yang akan terjadi setelah pandemi masih belum diketahui.Survei ini menunjukkan bahwa pengguna terutama terkonsentrasi pada kelompok berpenghasilan tinggi dan kelompok berpendidikan tinggi, sebuah tren yang telah muncul bahkan sebelum pandemi.
Para peneliti menunjukkan bahwa meskipun situasinya mungkin datar tahun depan, reformasi peraturan yang dilakukan tahun lalu dan peningkatan keakraban dengan teknologi dapat berarti bahwa tingkat pemanfaatan teknologi masih akan lebih tinggi daripada sebelum pandemi.
“[W] Kami percaya bahwa lingkungan peraturan dan respons pandemi yang sedang berlangsung akan mendukung keseimbangan adopsi kesehatan digital yang lebih rendah dari puncak yang diamati selama wabah pertama pandemi, tetapi lebih tinggi dari tingkat pra-pandemi.Penulis laporan Menulis: “Kemungkinan reformasi peraturan yang berkelanjutan khususnya mendukung tingkat keseimbangan yang lebih tinggi setelah pandemi.”
Dalam laporan tingkat adopsi konsumen Rock Health tahun lalu, telemedicine dan alat digital telah stabil.Faktanya, obrolan video real-time menurun dari 2018 hingga 2019, dan penggunaan perangkat yang dapat dikenakan tetap sama.
Meskipun ada beberapa laporan tahun lalu yang membahas ledakan telemedicine, ada juga laporan yang menunjukkan bahwa teknologi dapat membawa ketidakadilan.Analisis oleh Kantar Health menemukan bahwa penggunaan telemedicine di antara berbagai kelompok orang tidak setara.
Waktu posting: Mar-05-2021